Protection des données
Déclaration de protection des données de Kisag AG
Les informations qui suivent donnent un aperçu de ce qui se passe avec vos données à caractère personnel lorsque vous consultez le site Web de Kisag AG ou notre boutique en ligne et lorsque vous contactez Kisag par un autre moyen. Nous vous informons comment et dans quel but nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles. Nous vous expliquons également comment vous pouvez, si vous le souhaitez, vérifier, corriger ou supprimer vos données à caractère personnel.
1. Quelles sont les données personnelles collectées par Kisag?
Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement ou de vous associer. Les données personnelles sont, par exemple:
- Coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations personnelles (sexe, date de naissance, âge, profession)
- Commandes
- Données financières (numéro de carte de crédit, solvabilité)
- Données de connexion lors des consultations du site Web
2. Qui est responsable et qui contacter si j’ai des questions?
L’entreprise Kisag (inscrite au registre du commerce du canton de Soleure CHE-101.911.146) est responsable de la collecte des données. Si vous avez des questions sur la protection des données chez Kisag auxquelles la présente déclaration de protection des données ne répond pas, vous pouvez nous contacter en écrivant à l’adresse kisag@kisag.ch ou via le formulaire de contact. Vous pouvez également nous contacter par courrier et par téléphone:
Kisag AG
Bahnhofstrasse 3
CH-4512 Bellach
T +41 32 617 32 60
3. Pourquoi Kisag collecte-t-elle des données à caractère personnel?
Kisag traite les données à caractère personnel à différentes occasions et à différentes fins. Les données à caractère personnel sont collectées ou traitées comme données de contact pour répondre aux demandes, lors de l’achat de produits ou de services sur la boutique en ligne, pour offrir un site Web fonctionnel, interagir via les réseaux sociaux, lors de la participation à des enquêtes ou à des concours, et lors du dépôt de candidatures.
Communication
Si vous nous contactez en raison d’une demande (par e-mail, téléphone ou via formulaire de contact), vos données seront saisies, mais uniquement utilisées au sein de Kisag pour le traitement de votre demande concrète et ne seront pas stockées. Lorsque vous effectuez une commande, vos coordonnées sont enregistrées.
Achat sur la boutique en ligne
Lors de l’achat d’articles ou de services dans la boutique en ligne, les données personnelles sont enregistrées et traitées dans le but de traiter la commande, l’expédition ou la facturation. La facturation est effectuée par un prestataire tiers qui, dans cette finalité, a accès à vos données personnelles. Vos données personnelles sont également utilisées dans le cadre du contrôle de votre solvabilité. Si vous créez un compte client sur la boutique en ligne, Kisag a la possibilité de connaître votre comportement d’achat. Vous avez également la possibilité de commander en tant que visiteur, sans historique de commandes.
Exigences techniques
Ces données d’accès sont stockées sur le serveur sous forme cryptée, automatiquement enregistrées et évaluées statistiquement (à l’aide des programmes AWStats et ReportMagic). Les statistiques saisies sont utilisées pour améliorer le site Web. Le cryptage de l’adresse IP empêche toutefois de tirer des conclusions sur votre personne.
Candidatures
Si vous postulez à un poste chez Kisag, vos données personnelles seront traitées et stockées pendant la durée de recrutement. Elles ne seront traitées que dans la mesure de votre consentement et pour la candidature spécifique.
4. Qui a accès à vos données personnelles et combien de temps sont-elles conservées par Kisag?
Les collaborateurs de Kisag ont accès à vos données personnelles lorsqu’elles sont nécessaires pour les finalités mentionnées. Tous les collaborateurs agissent conformément aux exigences contractuelles et sont tenus à la discrétion et à la confidentialité. Vos informations personnelles seront transmises à d’autres entreprises uniquement dans les cas décrits (achat sur facture dans la boutique en ligne, par exemple) ou suite à un consentement explicite (transmission d’un dossier de candidature). Kisag ne vend en aucun cas vos données à caractère personnel à des tiers.
Kisag conserve vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour la finalité spécifique (pour la durée de la relation contractuelle, par exemple). Les données personnelles sont également conservées si et aussi longtemps qu’elles sont soumises à une obligation légale de conservation.
5. Sur quelle base se repose Kisag?
Kisag fonde la collecte et le traitement des données à caractère personnel sur le fait qu’elles sont nécessaires à l’exécution de contrats et au fonctionnement d’un site Web. Dans la mesure où Kisag traite des données à caractère personnel sensibles, elle se repose sur votre consentement exprès.
Il est également possible que la collecte et le traitement de données à caractère personnel soient requis pour le respect de la législation.
6. Comment Kisag protège-t-elle vos données personnelles?
L’entreprise Kisag prend des mesures de sécurité techniques adaptées et forme ses collaborateurs en conséquence pour protéger vos données personnelles des traitements non autorisés ou illicites et réduire le risque de perte, d’altération accidentelle, d’une divulgation non souhaitée ou d’un accès non autorisé.
7. Quels sont vos droits concernant les données personnelles?
Vous avez le droit d’obtenir gratuitement des renseignements sur les données personnelles stockées à votre sujet. Vous avez également le droit de faire corriger les données erronées et de limiter le traitement ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez en outre révoquer votre consentement à l’utilisation de vos données et de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle de la protection des données. Dans la mesure où votre souhait n’entre pas en contradiction avec une obligation légale de conserver des données, vous avez le droit de faire supprimer vos données.
Si vous considérez que Kisag n’a pas agi correctement dans la gestion de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) est en charge du contrôle de l’application des législations en vigueur en lien avec la confidentialité des données en Suisse.
8. Quelles sont les remarques techniques importantes?
Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Les cookies sont générés automatiquement par votre navigateur et stockés sur votre terminal. Ils sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez. Nous pouvons ainsi reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
Services tiers intégrés
Ce site Web utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. En règle générale, ces informations sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données. L’utilisation de Google Maps facilite la recherche des lieux indiqués par nos soins sur le site Web.
Vous trouverez de plus amples informations la gestion des données d’utilisateur dans les Règles de confidentialité de Google.
YouTube
Pour l’intégration et la présentation de contenus vidéo, notre site Web utilise des plug-ins de YouTube. Le fournisseur du portail vidéo est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous consultez une page comportant un plug-in YouTube intégré, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. YouTube connaît ainsi les sites que vous avez consultés. Par ailleurs, YouTube peut associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel si vous êtes connecté à votre compte YouTube. Vous pouvez l’éviter en vous déconnectant au préalable.
Vous trouverez des informations complémentaires sur la gestion des données d’utilisateur dans les Règles de confidentialité de YouTube.
reCAPTCHA
Le site Web utilise la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Cette fonction sert à distinguer si une saisie est effectuée par une personne physique ou par un traitement automatisé. Le service comprend également l’envoi de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données à Google dont Google a besoin pour le service reCAPTCHA. La transmission de données à caractère personnel aux serveurs de Google LLC aux États-Unis peut être effectuée dans le cadre de l’utilisation de Google reCAPTCHA.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA dans les Règles de confidentialité de Google.
Le site Web utilise des fonctions de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Lorsque vous visitez notre site en utilisant des plugins Facebook, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Les données sont alors déjà transmises à Facebook. Si vous possédez un compte Facebook, ces données peuvent y être reliées. Si vous ne souhaitez pas que cette association à votre compte Facebook intervienne, vous devez vous déconnecter avant de vous rendre sur notre page sur Facebook. Les interactions, notamment l'utilisation d'une fonction de commentaire ou le clic sur un bouton «J’aime» ou «Partager», sont également transmises à Facebook. Vous trouverez des informations complémentaires dans la Politique d’utilisation des données de Facebook.
Des fonctions du service Instagram peuvent être intégrées à ce site Web. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez relier les contenus de nos pages avec votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. De cette manière, Instagram peut attribuer la consultation de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous rappelons qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Instagram. Vous trouverez des informations complémentaires dans la Politique d’utilisation des données de Instagram.
Kisag utilise les services marketing du réseau social LinkedIn de la LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande («LinkedIn»).
Ces derniers utilisent des cookies, donc des fichiers textes stockés sur votre ordinateur. Ces derniers nous permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Nous pouvons ainsi mesurer le succès de nos annonces et présenter aux utilisateurs des produits auxquels ils se sont intéressés auparavant. Les informations saisies peuvent concerner, par exemple, le système d’exploitation, le navigateur, le site Web que vous avez visité précédemment (URL de référence), les sites Web que l’utilisateur a consultés, les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que la date et l’heure de votre visite sur notre site Web.
9. Quel marketing direct pratique Kisag?
Kisag traite les données à caractère personnel dans les limites autorisées par la loi aux fins de l’envoi d’informations et de promotions par courrier ou sous forme électronique, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces communications ou que vous vous soyez opposé à ce traitement. Nous traitons notamment vos coordonnées de manière à pouvoir personnaliser et vous envoyer ces communications. Il est possible à tout moment de se désabonner de la newsletter.
10. Modifications de la déclaration de confidentialité
La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre, notamment si nous modifions notre traitement des données ou si une nouvelle législation entre en vigueur.